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Problemi di Viaggio?

Overbooking

Desgraciadamente desde hace mucho tiempo existe la tendencia y la costumbre de los operadores de este sector de vender más billetes aéreos de los asientos disponibles en realidad.

Y en este caso, debido al OVERBOOKING, se le NIEGA al pasajero el EMBARQUE  al vuelo reservado. Sin embargo, existen requisitos específicos para las compañías aéreas y si la compañía aérea considera que debe denegar el embarque al vuelo para algunos pasajeros, esto es lo que debes hacer:

1. En  primer lugar debes llamar a los voluntarios que podrían renunciar a sus reservas en cambio de beneficios acordados entre el pasajero interesado y la compañía aérea.

2. Si hay un retraso del nuevo embarque, cada pasajero tiene derecho a lo siguiente:

En el caso de que se produzca (o se espere) un retraso de la llegada a su destino:

- de por lo menos 2 horas para los vuelos intracomunitarios o internacionales inferiores o iguales a 1.500 km;

- de por lo menos 3 horas para los vuelos intracomunitarios superiores a 1.500 km y para los vuelos internacionales entre 1.500 y 3.500 km;

- de por lo menos 4 horas para los vuelos internacionales superiores a 3.500 km.

Tiene el derecho a:

a) 250 EUROS para todas las rutas aéreas inferiores o iguales a 1.500 km;

b) 400 EUROS para todas las rutas aéreas intracomunitarias superiores a 1.500 km y para las rutas entre 1500 y 3500 km;

c) 600 EUROS para las otras rutas;

d) asistencia en el aeropuerto (administración de alimentos y bebidas en relación al tiempo de espera);

e) alojamiento en el hotel en caso de que sea necesario por una o varias noches;

f) traslado desde el aeropuerto al lugar del alojamiento y viceversa;

g) dos llamadas telefónicas o mensajes por télex, fax o correo electrónico;

h) daños causados por el retraso de la salida.

3. Si no es posible embarcar  a  todos los pasajeros, cada pasajero tiene los siguientes derechos:

a) 250 EUROS para todas las rutas aéreas inferiores o iguales a 1.500 km;

b) 400 EUROS para todas las rutas aéreas intracomunitarias superiores a 1.500 km y para las rutas entre 1.500 y 3.500 km;

c) 600 EUROS para las otras rutas;

d) asistencia en el aeropuerto (administración de alimentos y bebidas en relación al tiempo de espera);

) alojamiento en el hotel en caso de que sea necesario por una o varias noches;

f) traslado desde el aeropuerto al lugar del alojamiento y viceversa;

g) dos llamadas telefónicas o mensajes por télex, fax o correo electrónico;

h) daños causados por el retraso de la salida.

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Una vacanza rovinata è giusto che venga rimborsata!

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