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Furti e smarrimenti?

Robo en el hotel


Confiados en la seguridad del hotel elegido, lo último que pensamos es que nos pueden robar nuestros objetos más preciados. Desde nuestra habitación hasta el vestíbulo del hotel, desde los espacios comunes (internos y externos) hasta el estacionamiento, el robo puede ocurrir en lugares diferentes, pero la ley nos protege de nuevo.


Es bueno saber que los que se alojan en un hotel o en un campamento turístico organizado y sufre un robo durante su estancia en el interior de este, tiene derecho a obtener una indemnización por daños y perjuicios que corresponda al valor de los objetos robados.  No tienen ningún valor las señales expuestas en el hotel advirtiendo a los clientes sobre la exención de la responsabilidad por el robo.


La única limitación de la responsabilidad del hostelero es en el caso que, existiendo una caja fuerte en el hotel, el cliente haya dejado de depositar los objetos, porque en este caso el proveedor de alojamiento es responsable de un valor máximo equivalente a cien veces el precio del alojamiento para el día.




Algunas sentencias:


El Tribunal de Casación, en una sentencia muy reciente (sentencia 10493/2009), ha puesto en su pleno derecho a un turista romano que la noche antes de salir del hotel se había quitado la chaqueta y, durante la noche, alguien se había introducido en su habitación y le había robado la prenda. En la sentencia se determinó que el propietario, en las horas que  no ofrece el servicio de custodia,  debe garantizar un nivel de seguridad adecuado, dados los riesgos normalmente previsibles y evitables, y teniendo en cuenta la naturaleza y el valor de los servicios del hotel.

El Juez de Paz de Bolonia, en una reciente sentencia, aceptó la demanda de daños y perjuicios de un   cliente que había sufrido el robo de un ordenador portátil en el vestíbulo del hotel donde se alojaba (el caso se extiende también a los vehículos estacionado en el interior del hotel).

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Una vacanza rovinata è giusto che venga rimborsata!

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